Das vergangene Jahr war sicher kein einfaches für Autohändler. Auch ihnen setzten die Corona-Pandemie und der damit verbundene Lockdown zu. Umso erfreulicher, dass das Autohaus Elbgemeinden aus Schenefeld jetzt von AutoScout 24 eine Auszeichnung für seinen hervorragenden Service erhält. Damit zählt das Autohaus zu den besten Autohäusern in Schleswig-Holstein.

Die Händler-Auszeichnungen von Autoscout24, dem europaweit größten Online-Automarkt, sind echte Publikumspreise. Sie basieren auf ca. 600.000 Online-Bewertungen der Marktplatz-Nutzer. Diese können Autohäuser in fünf verschiedenen Kategorieen mit bis zu fünf Sternen bewerten: Gesamteindruck, Erreichbarkeit, Zuverlässigkeit, Angebotsbeschre ibung und Kauferlebnis. Das Schenefelder Autohaus hat bisher sechszehn Fünf-Sterne-Bewertungen und durchschnittlich 4,7 Sterne gesammelt.

Schwierige Situation wegen des Lockdowns

„Dazu gratulieren wir herzlich“, sagt Stefan Schneck, Vice President Sales DE bei AutoScout24. „Gerade unter den besonderen Umständen der Corona-Pandemie ist die Auszeichnung eine großartige Leistung und zeigt, dass hier richtig gute Arbeit geleistet wird. Wir als starker Partner des Handels unterstützen so gut wir können, z.B. mit eindrucksvollen 360-Grad-Besichtigungen der Fahrzeuge und vielen weiteren Online-Services, die den Autokauf von zu Hause ermöglichen“. Auch Sven Callesen, Geschäftsführer des Autohauses Elbgemeinden freut sich: „Die Kundenzufriedenheit steht für uns an oberster Stelle. Das ganze Team freut sich über die tolle Auszeichnung. Mit unserem besonderen Service wie Hol- und Bringdienst, Online-Beratung und Probefahrtmöglichkeiten unter Hygienebedingungen haben wir uns erfolgreich am Markt behaupten können.“

Online-Bewertungen besonders bei jungen Käufern wichtig

Wie wichtig Online-Bewertungen sind, zeigt eine repräsentative Umfrage von AutoScout24 aus dem Februar 2021. 75 Prozent der Deutschen Autofahrenden legen Wert auf gute Händlerbewertungen beim Autokauf. Bei den unter 40-Jährigen sind es sogar 92 Prozent. In dieser Altersgruppe geben null Prozent an, die Bewertungen beim Kaufprozess gar nicht wahrzunehmen. AutoScout24 war im Jahr 2013 der erste große deutsche Online-Automarkt, der Bewertungen ermöglichte.